Выберите свой город
Воронеж
Москва
Санкт-Петербург
Великий Новгород
Владивосток
Калининград
Краснодар
Липецк
Нижний Новгород
Ростов-на-Дону
Набережные Челны
Екатеринбург
Казань
ГлавнаяО компанииВопросы-Ответы

Вопросы-Ответы

Если указано, что товара нет в наличии, то сколько ждать поступления?

Поставка товара от производителей у нас каждую неделю (в зависимости от бренда). Если указано, что товара нет в наличии, то можно подписаться на поступление товара и вам будет выслано оповещение, когда товар появится на складе или напишите нам, сможем посмотреть актуальные остатки и резервы, наличие на удаленных складах, а также подскажем сроки поступления от производителя.

Как я могу оплатить заказ?

Оплату Вы можете совершить на сайте, сразу после завершения оформления заказа, либо по ссылке на оплату, которая будет выслана вам после проверки заказа менеджером, либо оплатить заказ при получении (учтите что, ТК взимает комиссию 3-4% от суммы заказа + отправка заказа осуществляется по предоплате за доставку).

Как я могу оформить возврат товара?

С условиями возврата вы можете ознакомиться тут: https://proriderz.ru/about/guarantee/

Какой транспортной компанией отправляете?

На данный момент основные это СДЭК, Почта России и ПЭК для габаритных грузов, но по вашему требованию можем отправить любой удобной ТК для вас. Для этого укажите её в комментарии к заказу. После проверки заказа вам могут быть предложены менеджером более оптимальные варианты доставки на ваше усмотрение.

Когда будет отправлен мой заказ?

Отправка заказа происходит в день оплаты, если оплата была сделана до 14:00 по московскому времени и все детали в заказе в наличии. Если детали перемещаются с удалённых складов, то сроки предварительно согласовываются с Вами.

Оригинальные ли у Вас цепи DID?

Да, цепи DID (Япония) у нас оригинальные, т.к. мы напрямую работаем с производителем и являемся официальным дилером на территории РФ.

Почему у Вас такие низкие цены?

Мы напрямую работаем с большинством производителей, что позволяет нам предложить для Вас самую лучшую цену.

Через какое время будут возвращены денежные средства?

После того, как возвратный товар приходит на наш склад, проводится проверка на его состояние, если с товаром всё в порядке, создаем заявку на возврат денежных средств в этот же день, зачисление происходит в течении суток.

Я нашел товар дешевле, могу получить скидку?

Да, у нас действует система “Гарантия лучшей цены” благодаря которой можно получить более выгодное предложение чем вы сможете найти в других магазинах. Для этого нужно предоставить ссылку на товарное предложение другого магазина, где товар имеет цену ниже, и мы сделаем вам выгодное предложение. Учтите, что товар в другом магазине должен быть точно таким же (модель, цвет, размер и т.д.) и в наличии.

Задайте свой вопрос